GEMS
Artaxe a accompagné GEMS dans la valorisation de son point de vente, en travaillant sur son image, sa façade et l’expérience client pour renforcer son attractivité et sa perception.
VALORISER L’EXISTANT PLUTÔT QUE TOUT RECOMMENCER
GEMS disposait déjà de fondamentaux solides : un emplacement, une offre, une équipe et un fonctionnement en place. L’enjeu n’était donc pas de réinventer le concept, mais de mieux révéler sa valeur.
Artaxe a travaillé sur la perception globale du commerce afin de rendre son image plus claire, plus attractive et plus cohérente avec la qualité de l’expérience proposée.
L’objectif : créer davantage d’impact sans dénaturer ce qui fonctionnait déjà.
UNE IMAGE REPENSÉE À PLUSIEURS NIVEAUX
• Valorisation de l’image du commerce
• Travail de la façade et de la visibilité extérieure
• Cohérence de l’identité visuelle
• Amélioration de la perception du point de vente
• Valorisation de l’expérience client
• Déclinaison de l’image sur les différents supports
• Cohérence globale entre l’extérieur, le lieu et la marque
Chaque intervention a été pensée comme une partie d’un même ensemble : rendre GEMS plus identifiable, plus attractif et plus cohérent.
FAIRE ÉVOLUER LA PERCEPTION DU LIEU
Un commerce peut proposer une bonne expérience sans que celle-ci soit immédiatement perceptible depuis l’extérieur. Le travail réalisé pour GEMS a donc commencé par ce que le client voit, comprend et ressent avant même d’entrer.
Façade, identité et expérience ont été pensées ensemble pour créer une continuité plus forte entre la qualité de l’offre et l’image renvoyée par le commerce.
Une évolution ciblée, pensée pour renforcer l’existant plutôt que le remplacer.
UNE TRANSFORMATION PENSÉE DANS SA GLOBALITÉ
Analyser : Identifier les forces du commerce et les éléments limitant sa perception.
Clarifier : Construire une image plus lisible et plus cohérente avec son positionnement.
Valoriser : Renforcer l’impact de la façade, du lieu et des différents points de contact.
Harmoniser : Créer une continuité entre l’image, l’espace et l’expérience vécue par le client.
UNE NOUVELLE IMAGE, DES RÉSULTATS CONCRETS
Le produit n’a pas changé. L’emplacement n’a pas changé. L’équipe n’a pas changé.
En deux mois, GEMS a pourtant enregistré une hausse de 30 % de son chiffre d’affaires, tandis que le panier moyen est passé de 10 € à 12,50 €.
Des résultats qui illustrent l’impact qu’une image plus claire, une façade mieux valorisée et une expérience plus cohérente peuvent avoir sur la perception et la performance d’un commerce.
De la façade aux détails du lieu, découvrez la transformation de GEMS et les différents éléments qui ont participé à construire sa nouvelle image.
